Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre reservas, espacios y cómo funciona Sillea.
Reservas
¿Cómo funciona el proceso de reserva?
Selecciona el espacio que te interesa, elige las fechas disponibles y envía una solicitud. La solicitud queda pendiente hasta que el anfitrión o Sillea confirme la disponibilidad. La plataforma no realiza cobros.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad. Para reservas de semanas completas, se recomienda contactarnos con mayor tiempo.
¿Puedo cancelar una reserva?
La cancelación debe coordinarse con la contraparte antes de confirmar la operación. Sillea no procesa cargos, devoluciones ni retenciones de pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Sillea no tiene una integración de pagos activa ni acepta pagos dentro de la plataforma. Cualquier acuerdo de pago se coordina directamente entre las partes fuera de Sillea.
Espacios
¿Los espacios están completamente equipados?
Sí. Todos los espacios de Sillea incluyen el equipamiento básico necesario para ejercer tu oficio: sillones profesionales, estaciones equipadas, lavapelos y más. Cada espacio detalla sus amenidades en su ficha.
¿Puedo visitar el espacio antes de reservar?
Sí, puedes coordinar una visita previa contactándonos por WhatsApp o email. Queremos que te sientas completamente seguro antes de comprometerte.
¿Los espacios tienen estacionamiento?
Depende de cada ubicación. Puedes revisar las amenidades en la ficha de cada espacio para verificarlo.
Para anfitriones
¿Cómo publico mi espacio en Sillea?
Completa el formulario en la sección "Publica tu espacio" con los datos de tu local. Nuestro equipo revisará la información y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 días hábiles.
¿Qué comisión cobra Sillea?
Actualmente Sillea no procesa comisiones ni cobros dentro de la plataforma. Cualquier cambio en ese modelo se informará antes de entrar en vigencia.
¿No encontraste lo que buscabas?
Escríbenos directamente y te ayudamos.
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